Hỗ trợ khách hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Quy trình xác nhận và hoàn tất đơn hàng:

  1. Sau khi quý khách hoàn tất đặt hàng trên website store.huongbao.com, hệ thống Hương Bảo sẽ gửi tin nhắn SMS đến số điện thoại được cung cấp với nội dung xác nhận đặt hàng thành công kèm mã đơn hàng.

     

  2. Chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ với quý khách theo số điện thoại được cung cấp để xác nhận các thông tin đơn hàng, thanh toán và vận chuyển trước khi giao hàng.

 

Thông tin thời gian và bảng phí giao hàng:

  • Miễn phí giao hàng TP.HCM với đơn hàng trị giá từ 500.000 vnđ trở lên.

     

  • Với đơn hàng trị giá từ 500.000 vnđ trở lên và khu vực giao hàng thuộc ngoại thành TP.HCM hoặc các tỉnh thành khác, khách hàng vui lòng thanh toán trước 50% giá trị đơn hàng.

     

  • Chi phí và thời gian vận chuyển được tính theo biểu phí và thông tin được cung cấp bởi đối tác vận chuyển: Giao hàng tiết kiệm

 

Sau khi xác nhận và đặt hàng thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau:

Địa chỉ giao hàng

Thời gian giao hàng

Nội thành Hà Nội

24h - 48h sau khi đặt hàng

Ngoại thành Hà Nội

48h - 72h sau khi đặt hàng

Nội thành Tp. Hồ Chí Minh

24h sau khi đặt hàng

Ngoại thành Tp Hồ Chí Minh

48h sau khi đặt hàng

Các khu vực khác

3 - 5 ngày sau khi đặt hàng

 

Lưu ý:

- Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.

- Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ 8:00 sáng ngày hôm sau.

- Trong một số trường hợp có thể dẫn đến kéo dài thời gian giao hàng so với dự kiến.

 

 

Bảng phí vận chuyển giao chậm đối với các đơn hàng TP Hồ Chí Minh

 

Đơn hàng dưới 500.000đ

Đơn hàng từ 500.000đ trở lên

Nội thành

22.000đ

Miễn phí

Ngoại thành

25.000đ

Miễn phí

Huyện, xã

30.000đ

Miễn phí

 

Bảng phí vận chuyển giao chậm trên không áp dụng cho các đơn hàng bao gồm các sản phẩm ngắn ngày và dễ vỡ như: bánh, mứt, kẹo, sản phẩm chất lỏng.

 

Bảng phân chia khu vực theo các quận, huyện

 

Nội thành

Ngoại thành

Huyện, xã

Hồ Chí Minh

Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Quận Gò Vấp, Tân Phú, Bình Thạnh, Phú Nhuận,Tân Bình

Quận 9, Quận 12, BìnhTân, Thủ Đức

Huyện Cần Giờ, Củ Chi,
Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn



Đối với khu vực giao hàng không thuộc TP.HCM và Hà Nội: Phí vận chuyển tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và khối lượng hàng hóa. Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ hotline +84 931 263 263.

Đối với các đơn hàng yêu cầu giao hỏa tốc: Qúy khách vui lòng liên hệ hotline +84 931 263 263 để được tư vấn cụ thể hơn.